Poradnik

E-mail, social media czy reklama — który kanał daje najlepszy zwrot

Zwrot z inwestycji — liczby nie kłamią

Zacznijmy od pieniędzy, bo tu różnica jest największa. E-mail marketing zwraca średnio od 36 do 45 złotych z każdej wydanej złotówki. Social media to około 3 złote, a płatna reklama zwykle kilka. To nie jest drobna przewaga — to inny rząd wielkości. Podobnie z konwersją: e-mail zamienia w klientów około 7 razy więcej odbiorców niż social, bo trafia do ludzi, którzy sami zgodzili się na kontakt i znają Twoją markę.

Kanał, który posiadasz vs który wynajmujesz

To jednak nie liczby są najważniejszym argumentem, tylko jedno słowo: własność. Twoja lista mailingowa należy do Ciebie. Zasięg w social mediach i w reklamie tylko wynajmujesz.

Zasięg organiczny się kurczy

To nie teoria — to trend, który przyspiesza. Organiczne zasięgi w social mediach spadły miejscami do kilku procent: na stronach firmowych na Facebooku Twój post widzi dziś zaledwie ułamek obserwujących, a zaangażowanie na Instagramie potrafiło spaść z blisko 3 procent do poniżej pół procenta w rok. Platformy coraz mocniej promują treści płatne i prywatne kosztem postów marek. W praktyce oznacza to jedno: budowanie całej strategii na wynajmowanym zasięgu jest coraz bardziej ryzykowne, bo grunt usuwa Ci się spod nóg niezależnie od Ciebie.

Najlepiej razem, nie zamiast

To nie jest wezwanie do porzucenia social mediów czy reklamy — one świetnie robią jedną rzecz: docierają do nowych ludzi. Problem w tym, że sam zasięg nie jest Twój. Dlatego najskuteczniejsza strategia łączy kanały w prosty ciąg: social i reklama budują Twoją listę, a e-mail zamienia ją w sprzedaż. Płatny ruch, zamiast znikać po jednej wizycie, zostawia adres, do którego możesz wracać za darmo. Jak zbierać te adresy uczciwie i skutecznie, opisujemy w poradniku jak zbudować bazę mailingową.

E-mail jako fundament na Shoperze

Skoro e-mail jest kanałem, który posiadasz i który najlepiej się zwraca, warto oprzeć na nim komunikację sklepu. Na Shoperze robi to najprościej narzędzie z natywną integracją: GrowMail działa na danych wprost ze sklepu, więc ruch, który przyciągniesz reklamą czy w social mediach, od razu zamieniasz w bazę i automatyzacje pracujące na sprzedaż. Efekty porównasz na twardych metrykach, a najwięcej wyciśniesz, gdy dołożysz automatyzacje. Reklama przyciąga, e-mail domyka — i tylko ten drugi zostaje z Tobą na dobre.

Najczęstsze pytania