PrestaShop
E-mail marketing dla PrestaShop — newsletter, porzucone koszyki i integracja
W skrócie
PrestaShop w standardzie ma maile transakcyjne (SMTP ustawisz w Parametry zaawansowane > E-mail), moduł zapisu do newslettera (formularz, potwierdzenie, kod na powitanie, eksport listy) i listę koszyków w Klienci > Koszyki. Nie ma wysyłki kampanii, sekwencji porzuconego koszyka ani raportu przychodu z maila, a stary moduł Customer follow-up jest archiwalny. Zasada: transakcyjne zostają w sklepie, marketing idzie do osobnego narzędzia i działa jeden automat koszyka. GrowMail dla PrestaShop łączy się przez klucz Webservice i oficjalny moduł zdarzeń; samo połączenie niczego nie wysyła.
Spis treści
Co PrestaShop ma w standardzie
PrestaShop daje sklepowi solidną podstawę mailową, ale to raczej wysyłka systemowa i zbieranie zapisów niż e-mail marketing. Zanim cokolwiek doinstalujesz, sprawdź, co już działa w Twoim panelu:
- Wiadomości transakcyjne: potwierdzenie zamówienia, zmiany statusów, konto klienta, reset hasła. Wysyła je sam sklep według szablonów motywu e-mail.
- Konfiguracja wysyłki w Parametry zaawansowane > E-mail: zamiast funkcji mail() serwera ustaw tam SMTP swojej domeny. To pierwszy krok do lepszej dostarczalności także dla maili transakcyjnych.
- Moduł zapisu do newslettera (
ps_emailsubscription, w panelu jako zapis do newslettera): formularz w stopce, opcjonalny e-mail weryfikacyjny i potwierdzający, opcjonalny kod rabatowy na powitanie oraz lista subskrybentów do eksportu. - Pola zgód przy kliencie: newsletter i oferty partnerów (opt-in) widoczne w Klienci.
- Lista koszyków w Klienci > Koszyki, także tych bez zamówienia.
Czego natywnie brakuje: wysyłki kampanii (moduł newslettera zbiera adresy, ale nie wysyła newsletterów), edytora maili marketingowych, segmentacji po zakupach i raportu przychodu z maila. Stary moduł Customer follow-up (rabat po anulowanym koszyku, uruchamiany cronem) jest w repozytorium PrestaShop oznaczony jako archiwalny — nie opieraj na nim odzysku koszyków w 2026 roku.
Trzy warstwy maili w sklepie PrestaShop
| Warstwa | Co obejmuje | Gdzie zostaje |
|---|---|---|
| Transakcyjne | Zamówienie, statusy, konto, hasło, faktura | PrestaShop (szablony motywu e-mail, SMTP w Parametry zaawansowane > E-mail) |
| Zapis i zgody | Formularz w stopce, rejestracja konta, opt-in | PrestaShop zbiera, narzędzie mailowe synchronizuje |
| Marketing | Newsletter, powitanie, porzucony koszyk, posprzedaż, win-back | Osobne narzędzie, np. GrowMail |
Zasada: maile transakcyjne zostaw sklepowi, a marketingowe przenieś do narzędzia, które zna zamówienia i zgody. Nie mieszaj promocji z potwierdzeniem zamówienia — klient ma dostać potwierdzenie szybko i bez rabatów, które przyćmią numer zamówienia.
Porzucony koszyk w PrestaShop
W Klienci > Koszyki zobaczysz koszyki bez zamówienia, ale panel nie wyśle do nich sam sekwencji przypomnień. Masz trzy drogi:
- Moduł z Addons do przypomnień o koszyku — działa, ale to kolejny moduł z osobnym edytorem, cronem i raportem.
- Narzędzie e-mail marketingu z integracją PrestaShop — koszyk, zamówienie i zgoda są w jednym miejscu, więc sekwencja zatrzymuje się po zakupie.
- Ręcznie — sensowne tylko przy kilku koszykach tygodniowo i wysokich wartościach (B2B).
Niezależnie od drogi: przypominaj tylko osobom ze zgodą marketingową albo w granicach, które opisuje Twój regulamin i polityka prywatności (szerzej: zgody marketingowe i RODO w mailingu). Kolejność i treść wiadomości opisaliśmy w poradniku 6 automatycznych maili sklepu, a liczenie efektu w ROI odzysku koszyka.
Kiedy dołożyć osobne narzędzie
- Chcesz wysyłać newsletter do bazy zebranej modułem zapisu — sam PrestaShop tego nie zrobi.
- Potrzebujesz sekwencji porzuconego koszyka, która kończy się po zakupie.
- Chcesz segmentów po historii zakupów (pierwszy zakup, stali klienci, nieaktywni) zamiast jednej listy.
- Chcesz wiedzieć, ile przychodu przyniósł mail, a nie tylko ile było otwarć.
Jeśli żaden punkt Cię nie dotyczy, zostań przy module zapisu i dopracuj maile transakcyjne. To uczciwa odpowiedź dla bardzo małych sklepów.
GrowMail z PrestaShop krok po kroku
GrowMail obsługuje dziś Shoper, WooCommerce, IdoSell i PrestaShop; Shopify, Sky-Shop i Selly są w przygotowaniu. Integracja PrestaShop łączy dwie rzeczy: Webservice (pełny import danych) i oficjalny moduł GrowMail, który przekazuje zdarzenia sklepu i synchronizuje zmiany zgód.
- Załóż konto na growmail.growcommerce.pl i wybierz w kreatorze PrestaShop.
- Podaj publiczny adres instalacji PrestaShop (domena sklepu, nie adres panelu).
- Włącz Webservice w Parametry zaawansowane > Webservice i dodaj nowy klucz (dokumentacja PrestaShop). Nadaj mu opis, np. GrowMail, status aktywny i tylko te uprawnienia, które wskazuje kreator GrowMail.
- Wklej klucz w GrowMail. Aplikacja sprawdzi go przed zapisaniem połączenia. Klucz traktuj jak hasło.
- Pobierz oficjalny moduł z panelu GrowMail i zainstaluj go w PrestaShop (Moduły > Menedżer modułów > Załaduj moduł). To on przekazuje koszyki, zamówienia i zmiany zgód na bieżąco.
- Sprawdź import: kontakty ze zgodą, wypisani poza wysyłką, katalog z cenami i zdjęciami.
- Ustaw nadawcę i domenę wysyłki z SPF, DKIM i DMARC (dostarczalność krok po kroku).
- Wyłącz inne automaty koszyka (moduł z Addons, stary follow-up), zanim włączysz sekwencję koszyka w GrowMail.
- Włącz powitanie dla nowych zapisów (sekwencja powitalna), a pierwszy newsletter wyślij z UTM (UTM w e-mailu).
- Test na żywo: zapis z formularza, porzucony koszyk na własnym adresie, zakup — sekwencja koszyka powinna się zatrzymać.
Masz sklep na kilku platformach? Te same zasady opisaliśmy dla WooCommerce i IdoSell.
Checklista e-mail marketingu dla PrestaShop
- Maile transakcyjne wychodzą przez SMTP Twojej domeny (Parametry zaawansowane > E-mail), nie przez mail() serwera.
- Formularz zapisu do newslettera działa, a nowy subskrybent dostaje potwierdzenie.
- Zgody newsletter i opt-in w kartotece klienta odpowiadają temu, co klient zaznaczył.
- Klucz Webservice ma tylko uprawnienia wskazane przez kreator i opis, po którym go rozpoznasz.
- Moduł GrowMail jest zainstalowany, a koszyki i zamówienia pojawiają się w panelu na bieżąco.
- Działa tylko jeden automat porzuconego koszyka.
- Domena wysyłki ma SPF, DKIM i DMARC.
- Linki w newsletterze mają UTM, a przychód z maila sprawdzasz w raporcie, nie tylko w otwarciach.
Podłącz PrestaShop do GrowMail
Klucz Webservice, pełny import i oficjalny moduł zdarzeń z synchronizacją zgód. 14 dni za darmo, bez karty, konfiguracja i migracja 0 zł.
Najczęstsze pytania
Czy PrestaShop ma wbudowany newsletter?
Ma moduł zapisu do newslettera (ps_emailsubscription): formularz, potwierdzenie zapisu, opcjonalny kod rabatowy na powitanie i listę subskrybentów do eksportu. Nie ma natomiast wysyłki kampanii ani edytora newsletterów, więc do wysyłki potrzebujesz osobnego narzędzia.
Czy PrestaShop wysyła maile o porzuconym koszyku?
Nie w standardzie. Koszyki bez zamówienia zobaczysz w Klienci, Koszyki, ale do przypomnień potrzebny jest moduł albo narzędzie e-mail marketingu z integracją. Stary moduł Customer follow-up jest archiwalny i nie jest rozwijany.
Jak GrowMail łączy się z PrestaShop?
Przez klucz Webservice PrestaShop i oficjalny moduł pobierany z panelu GrowMail. Podajesz publiczny adres sklepu, tworzysz klucz Webservice z uprawnieniami wskazanymi w kreatorze, a moduł przekazuje zdarzenia sklepu i synchronizuje zmiany zgód. Samo połączenie niczego nie wysyła.
Czy maile transakcyjne też przenieść do GrowMail?
Nie trzeba. Potwierdzenia zamówień, statusy i maile konta zostaw w PrestaShop i ustaw dla nich SMTP swojej domeny. GrowMail obsługuje warstwę marketingową: newsletter, powitanie, porzucone koszyki, posprzedaż i segmenty.