Wejście do GrowMail z panelu Shoper
Jeśli zaczynasz w GrowMail, wpisz adres sklepu i wybierz połączenie przez aplikację. Zainstaluj GrowMail w Shoper App Store i wróć na to samo konto, aby dokończyć połączenie. Nie zakładaj drugiego konta. Adres techniczny Shopera i własną domenę wiążemy dopiero po potwierdzeniu przez sklep — samo wpisanie URL nie uprawnia do wejścia na konto.
Wejdź w Aplikacje i integracje → Zainstalowane aplikacje → GrowMail. W starszym układzie panelu wybierz Dodatki i integracje → Moje aplikacje → GrowMail. Wybierz „Uruchom aplikację”.
Aplikacja v4 dodaje pixel automatycznie w RWD i Storefront, bez wymogu korzystania z szablonu Modern. Nie wpisujesz ID i nie wklejasz kodu. Jeśli masz starszą instalację RWD, wybierz „Aktualizuj aplikację” w panelu Shoper, gdy aktualizacja będzie dostępna. Następnie otwórz sklep, zaakceptuj właściwe zgody i sprawdź świeżą aktywność w GrowMail. Samo połączenie aplikacji nie potwierdza działania pixela.
Jeśli aplikacja pokazuje niedokończone połączenie, użyj działania wskazanego na ekranie i wróć do sprawdzenia stanu. Nie twórz drugiej instalacji i nie przesyłaj danych logowania do pomocy.
Co znajdziesz w panelu
Krok 1
Zacznij od Pulpitu i Pierwszych kroków
Pulpit pokazuje najważniejsze wyniki i zadania wymagające uwagi. „Pierwsze kroki” prowadzą przez konfigurację marki, nadawcy, odbiorców i pierwszej wysyłki.
- Przegląd — statystyki sklepu, porzucone koszyki, rekomendacje i plan pierwszych działań.
- Odbiorcy — kontakty, listy, segmenty, wypisy i import danych.
- Zasoby — marka, bazowy wygląd wiadomości, kody rabatowe i produkty ze sklepu.
- Pozyskiwanie — formularze zapisu, strony docelowe i alerty produktowe.
- Wysyłka — newslettery, szablony, historia i analityka wiadomości.
- Automatyzacja — gotowe scenariusze i aktywne automatyzacje.
Pierwsza automatyzacja
Krok 3
Uruchom jeden gotowy scenariusz
- Otwórz Automatyzacja → Scenariusze i wybierz cel, np. powitanie nowego odbiorcy albo przypomnienie po zakupie.
- Przeczytaj warunek wejścia, odbiorców, opóźnienia i wszystkie wiadomości. Dopasuj treść, nadawcę i ewentualną ofertę.
- Sprawdź podsumowanie: kto wejdzie do scenariusza, co otrzyma i kiedy zakończy ścieżkę. Włącz automatyzację dopiero po tej kontroli.
- W Automatyzacje obserwuj stan, liczbę kontaktów oraz raport. W każdej chwili możesz wstrzymać przyszłe kroki.
Zacznij od jednego scenariusza. Łatwiej wtedy sprawdzić odbiorców, treść i wyniki bez nakładania na siebie kilku wiadomości o podobnym celu.
Porzucone koszyki i nieopłacone zamówienia
Krok 4
Najpierw sprawdź dane, potem włącz odzyskiwanie
- Otwórz Przegląd → Porzucone koszyki i przejrzyj osobno porzucone koszyki, nieopłacone zamówienia oraz porzucone sesje.
- Wykonaj kontrolną wizytę we własnym sklepie: obejrzyj produkt, dodaj go do koszyka i wróć do GrowMail. Panel powinien pokazać świeżą aktywność.
- Otwórz ustawienia właściwego rodzaju odzyskiwania, sprawdź wykluczenia i minimalny czas od zdarzenia.
- Włącz gotowy scenariusz dopiero po sprawdzeniu nadawcy, treści, rabatu i warunku zatrzymującego wiadomości po zakupie.
Nie traktuj samego wejścia na stronę jako dowodu gotowości. Najpierw potwierdź, że właściwy koszyk albo zamówienie pojawia się w GrowMail i że testowy zakup zatrzymuje dalsze przypomnienia.
Odbiorcy, zgody i formularze
Krok 5
Buduj bazę, do której możesz legalnie pisać
- Kontakty pokazują dane jednej osoby, jej zgody, przynależność do list i historię wiadomości.
- Listy porządkują źródła zapisów, a Segmenty wybierają odbiorców według aktualnych warunków.
- Formularze i Strony docelowe służą do zbierania nowych zapisów. Przed publikacją sprawdź obietnicę, zgodę, wiadomość potwierdzającą i ekran po zapisie.
- Wypisy są respektowane we wszystkich kolejnych kampaniach. Nie dodawaj takiej osoby ponownie bez nowej, udokumentowanej podstawy.
FAQ i pomoc
Dlaczego nie widzę danych ze sklepu?
Wróć na Pulpit i sprawdź stan połączenia oraz ostatniej synchronizacji. Użyj pokazanej tam akcji naprawczej. Nie instaluj drugiej kopii aplikacji.
Czy zapis newslettera albo automatyzacji coś wysyła?
Nie. Projekt pozostaje wersją roboczą. Wysyłka kampanii oraz uruchomienie automatyzacji wymagają osobnego potwierdzenia ze wskazaniem odbiorców i skutku.
Dlaczego liczba odbiorców jest mniejsza od liczby kontaktów?
GrowMail pomija między innymi wypisane, zablokowane lub niekwalifikujące się kontakty. Otwórz podgląd odbiorców przed wysyłką, aby zobaczyć wynik dla wybranej listy albo segmentu.
Czy można cofnąć wysłany newsletter?
Nie. Przed potwierdzeniem wyślij test, sprawdź odbiorców oraz termin. Zaplanowaną kampanię możesz anulować, dopóki wysyłka się nie rozpoczęła.
Co podać w zgłoszeniu?
Napisz na support@app.growcommerce.pl i podaj adres sklepu, nazwę widoku, widoczny komunikat oraz oczekiwany rezultat. Nie wysyłaj hasła ani danych klientów.